Atención al cliente
Política de Devolución y Reembolso
¿Puedo cambiar mis artículos?
nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en artículos de uso intimo, incluyendo lencería, juguetes sexuales, lubricantes entre otros!
sin embargo, si tu producto llega defectuoso o en mal estado, contáctanos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega para evaluar tu caso y ofrecerte una solución.
!Condiciones para aplicar un reembolso o reposición¡
*El articulo debe haber llegado dañado o con defecto de fabrica.
*Debes enviarnos fotos y videos del producto y su empaque original.
*No debe presentar signos de uso ni alteraciones.
Si tu solicitud cumple con estos requisitos, te ofreceremos una reposición del producto o, en casos específicos, un reembolso.
¿Cómo recibiré mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás la devolución del mismo modo en el que realizaste tu compra.
Maac Shop Line se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Rastrea tus órdenes
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación y numero de guia. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Satisfacción garantizada
En MaaC Shop Line queremos garantizar la máxima calidad de todos nuestros productos. Por ello queremos informar a nuestros clientes de aquellos artículos retirados de la venta.
100% Seguridad
¿Es seguro comprar en Maac Shop Line?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizamos la seguridad de tus compras y de tus datos.
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Política de Privacidad
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